Firebird/InterBase recovery

Nós podemos recuperar bases de dados Firebird e InterBase gravemente corrompidas - se a nossa ferramenta FirstAID puder mostrar (e consequentemente recuperar) os dados da sua base de dados corrompida, ou se você tiver problemas com o nbackup, ou se a sua base de dados for muito grande - você precisa dos nossos serviços de recuperação de bases de dados Firebird/InterBase.

Como nos contatar ?

Escreva um e-mail para [email protected] com a mensagem completa de erro.

Como nós executamos a recuperação ?

A IBSurgeon oferece dois tipos de serviço: on site e via remote desktop. A recuperação On site quer dizer que o cliente deverá enviar a base de dados (compactadas usando zip/rar/7z/etc) para nós e nós executaremos a recuperação em nosso escritório. Para a execução via remote desktop, nossos especialistas se conectaram ao computador do cliente e executarão o processo investigatório e de recuperação remotamente.

Preço e Tempo ?

Embora todas as corrupções sejam diferentes, depois de mais de 1500 recuperações com sucesso nós decidimos definir os seguintes perços para:

Preços para recuperação On-site

Tipo de Corrupcão Tempo Preço em EUR Exemplos
Recuperação de corrupção leve 1-2 dias 300-500 1-2 tabelas corrompidas, sem corrupcão na área do sistema
Recuperação de corrupção mediana 2-3 dias 500-800 3-5 tabelas corrompidas e com corrupcão na área do sistema
Recuperação de corrupção grave 3-5 dias 800-1500 Mais de 5 tabelas corrompidas, com corrupcão na área do sistema e com erros no nível de registro
Recuperação de corrupção muito grave 1 semana ou mais 1500+ Estimativa individual da corrupção

Preços para recuperação via Remote desktop:

Tipo de Corrupção Tempo Preço em  EUR Exemplos
Recuperação de corrupção leve 1-3 horas 500-700 EUR 1-2 tabelas corrompidas, sem corrupcão na área do sistema
Recuperação de corrupção mediana 3-7 horas 700-900 3-5 tabelas corrompidas e com corrupcão na área do sistema
Recuperação de corrupção grave 7-24 horas 900-1700 Mais de 5 tabelas corrompidas, com corrupcão na área do sistema e com erros no nível de registro
Recuperação de corrupção muito grave 1 semana ou mais 1700+ Estimativa individual da corrupção

Quando é feito o pagamento ?

Depois que você aprovar o orçamento e que a base de dados for recuperada.

Como posso pagar ?

Cartões de crédito, transferências eletrônicas e outras formas de pagamentos são aceitas.

O que é "Recuperação Remota"?

Veja instruções.

Vocês trabalham com informações médicas, militares ou outros tipos de dados confidenciais ?

Sim, nós trabalhamos e temos muita experiência com este tipo de situação.

Podemos negociar uma taxa fixa pelo trabalho de recuperação da base de dados ?

Sim ! Escreva pra gente - Estamos abertos e negociação.

Vocês tempo atendimento em Português ?

Sim !Contate [email protected] This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it   Firebase é nossa representante no Brasil.

Não sei bem como descrever meu problema....

Simplesmente escreva um e-mail para [email protected] This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it e nós entraremos em contato e descobriremos qual o problema e o resolveremos o mais rápido possível.

Taxa de urgência

Algumas vezes os clientes precisam de uma recuperação emergencial. Mas eles podem estar em um fuso horário diferente (GMT +3.00), isso significa que nós teremos que trabalhar dia e noite, nós podemos cobrar um acréscimo de até 100% no valor para este tipo de trabalho emergencial.

Desconto para clientes recorrentes (inclusive para quem compra suporte técnico)

Se você é um cliente recorrente nós podemos oferecer até 20% de desconto para você.

Taxa de análise

Algumas vezes nós podemos cobrar uma taxa de análise - o custo é de EUR 150. Geralmente nós cobramos este tipo de taxa depois de uma análise inicial de investigação, quando achamos que a recuperação será difícil e nós não temos a certeza de que poderemos salvar uma quantidade razoável de dados.

Outros Descontos

Nós podemos oferecer descontos para serviços muito longos, para um conjunto de bases de dados, etc.

Por exemplo, se nós gastarmos uma quinzena para recuperar sua base de dados, nosso custo parecerá muito caro para seu chefe. Nós sabemos que a recuperação dos dados não pode ser mais cara do que re-criar os dados perdidos.

Também, se você quiser recuperar várias bases de dados de uma só vez, nós podemos oferecer até 25% de desconto ou até mesmo sugerir um preço fixo por base de dados.

E, alguns clientes não podem pagar milhares de dolares para recuperação. De qualquer forma a corrupção das bases de dados são sempre um verdadeiro desastre. Nós estamos prontos para oferecer um desconto a este tipo de cliente.

Como pagar pelos nossos seviços

Por favor, entre em contato e enviaremos um orçamento e/ou fatura

Reembolso

Como você sabe, nós cobramos depois do reparo estar completo. E nós sempre tentamos chegar a um acordo com o cliente em todos os aspectos do nosso serviço, incluindo uma estimativa de sucesso e falha nas ações de reparo.
Este é o motivo de não trabalharmos com reembolso. Mas é possível que você tenha o seu dinheiro de volta caso não esteja satisfeito com o resultado do nosso serviço.